Kundenumfragen Zufriedenheit lässt sich messen
„Die Kunden sind mit uns rundum zufrieden, das merke ich in Gesprächen an der Kasse und auch daran, dass sie immer wieder zu uns kommen“, sind sich die meisten Betriebsleiter sicher. Aber kennen Sie alle Kunden wirklich so genau? Trauen sich diese auch, negative Eindrücke offen...




















