Jens Schachtschneiders Praxisgedanken (35) Bei Reklamation offenbart sich der Charakter
Das Thema Reklamationen kennen wir Gärtner aus beiden Perspektiven. Heute ärgern wir uns über Jungpflanzen, die nicht unseren Erwartungen entsprechen. Morgen meldet sich ein Kunde, dem gleiches mit unseren Pflanzen widerfahren ist.