Beraten und verkaufen: Warum Kunden kaufen

Kaufmotive beschreiben, was den Kunden zum Kauf bewegt und welchen Nutzen oder Vorteil er von der Ware erwartet. Welche Beweggründe und welche Bedürfnisse bringen einen Kunden dazu, ganz bestimmte Pflanzen zu kaufen? Warum gehen manche Kunden sehr bewusst zum Gärtner und nicht zum Baumarkt? Wie werden Kaufentscheidungen getroffen und welche Überlegungen oder Gefühle liegen diesen Entscheidungen zugrunde? Wenn Sie im Verkaufsgespräch die Kaufmotive Ihrer Kunden erkennen, können Sie gezielter Pflanzen und Zusatzartikel vorschlagen und passender argumentieren. Dies ist der erste Schritt auf dem Weg zum erfolgreichen Verkaufen. In dieser Folge des „Basiswissen“ beschreiben wir häufig vorkommende Kaufmotive. In der nächsten Folge gehen wir...