Geschäfte machen mit Feingefühl

Haben Sie sich den landläufigen Begriff „Trauergutschein“ schon einmal bewusst auf der Zunge zergehen lassen? Lieber nicht! Häufig wird dieses Wortkonstrukt unsensibel verwendet. Ähnlich häufig wird auch das Werbematerial für die Zielgruppe der Trauernden und Hinterbliebenen unsensibel gestaltet. Anzeigen zu Grabschmuck tummeln sich in Friedhofsführern in leuchtenden Modefarben. Trauernde erhalten im Todesfall einen Gutschein, der mit prachtvollen Blumen das blühende Leben darstellt. Imagebroschüren zur Grabpflege und -gestaltung argumentieren vorwiegend betriebswirtschaftlich und könnten stilistisch oft aus den 30er-Jahren stammen. Das Feingespür für den Menschen und seine unausgesprochenen Bedürfnisse rund um den Tod bleiben...