Verkauf
Freundlichkeit schafft Umsatz
Der Kunde erlebt jede Äußerung und jedes Verhalten eines Verkäufers als beispielhaft für das ganze Unternehmen, in dem er Blumen und Pflanzen kauft. Deshalb ist bei allen Mitarbeitern, die mit Kunden zu tun haben, Freundlichkeit gefragt.
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