Gestalten statt verwalten

„Friedhöfe gestalten statt nur verwalten“ – unter diesem Motto stand der Jahresrückblick und der Ausblick von Carsten Nöll, Vorsitzender des Fachverbands Rheinischer Friedhofsgärtner, bei der Wintertagung in Kaarst. „Ein Betrieb, der seine Vertragszahlen und seinen Umsatz halten kann, ist in diesen Zeiten schon erfolgreich. Betriebe, die aus eigener Kraft Zuwachs generieren, sind top“, meinte Nöll. Nicht nur das witterungstechnisch turbulente Jahr 2013 hat in den Betrieben für Unruhe gesorgt, auch die Kunden werden laut Nöll kritischer und schwieriger.

Hinzu komme, dass Partner wie Bestatter und Friedhofsverwaltungen immer mehr Werbung für Produkte machten, von denen die Gärtner nichts mehr hätten. Doch Werbung allein reicht laut Carsten Nöll auf Dauer nicht aus: „Wir verkaufen Emotion und Kreativität. Damit heben wird uns auch von den anderen ab. Mit dem Angebot der Memoriam-Gärten haben wir eine kreativ und positiv besetzte neue Angebotsnische im Friedhofswesen gefunden. Die Kunden fühlen sich dort gut aufgehoben“, erklärte Nöll. Angebote in diese Richtung gelte es weiter auszubauen.