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Frühere Mitarbeiter sind Gold wert

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Rolf Leicher aus Heidelberg ist Diplom-Betriebswirt und als Kommunikationstrainer für namhafte Unternehmen tätig. Außerdem arbeitet er als Autor für Zeitschriften und hat einige Fachbücher verfasst.
Rolf Leicher aus Heidelberg ist Diplom-Betriebswirt und als Kommunikationstrainer für namhafte Unternehmen tätig. Außerdem arbeitet er als Autor für Zeitschriften und hat einige Fachbücher verfasst.
In der Saison oder in Stoßzeiten haben kleinere Betriebe häufig nur eine unzureichende Personalreserve. Fällt dann noch ein Mitarbeiter aus, etwa wegen Krankheit, gerät der Chef in Verlegenheit und es entsteht Stress bei den übrigen Mitarbeitern. Auch mit knappem Personalstand können Sie zwar Saisonspitzen bewältigen. Bei dünner Personaldecke entsteht aber für die Mitarbeiter erheblicher Stress, was zur höheren Fehlerquote führt. Die Kundschaft spürt die Hektik der Saison ebenfalls und fühlt sich schlechter beraten, was schließlich das Kaufinteresse negativ beeinflusst. Als Ausweg bietet sich der Einsatz früherer Mitarbeiter an, die vorübergehend und kurzfristig eingesetzt werden können. Das sind vor allem ältere Mitarbeiterinnen, die vor...
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