Komplizierte Könige

Ist Erfolg im Verkauf nur eine Frage der richtigen Gesprächstechnik? Wer täglich mit Kunden arbeitet, weiß: Diese haben viel mehr Ideen in der Hinterhand, als wir uns vorstellen können, um uns sprachlos zu machen. Augenzwinkernde Erfahrungen von Manuela Husmann.