Gut verkaufen

1 Lösungen verkaufen Kunden wollen keine Produkte, sie wollen Lösungen. Beispiel: Er will einen Sichtschutz, nicht unbedingt eine Hecke. Versuchen Sie also in Lösungen zu denken, auch wenn Sie den Kunden dafür in eine andere Abteilung „abgeben“ müssen. 2 Redefluss bremsen. Nach 20 Sekunden unbedingt eine Pause einlegen. Keine minutenlangen Vorträge halten, da der Kunde sonst nicht mehr folgen kann und sich leicht überrumpelt fühlt. 3 Auf Blickkontakt achten. Hält der Kunde Ihren Blickkontakt noch oder sieht er nach oben? Dann überlegt er vielleicht gerade und braucht einen Moment, um sich zu sortieren. 4 Alle Sinne ansprechen. Manche Kunden kann man besser über Geräusche oder Haptik erreichen. Beispiel: Bambus als Sichtschutz, der...