Einzelhandelsgärtner
Anwachsgarantie lohnt sich
Haltbarkeitsgarantien bei Schnittblumen und Sträußen sind inzwischen weit verbreitet. Auch Anwachsgarantien für Stauden und Gehölze werden gegeben – teilweise sogar eine Blühgarantie für blühende Zimmerpflanzen von zwei Wochen. Nur wenige Betriebe bieten jedoch schon eine Anwachsgarantie für Beet- und Balkonpflanzen – zu Unrecht, meint Marketingberater Knut Steffen.
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Garantien sorgen beim Kunden für ein größeres Vertrauen in das Produkt und erhöhen die Bereitschaft, es zu kaufen. Das gilt auch für Beet- und Balkonpflanzen. Für gute Fachbetriebe ist die Garantie kein Problem, weil ihre Pflanzen ohnehin anwachsen. Diese Garantie lässt sich aber mit der Bedingung verbinden, dass die Pflanzen in Erde gepflanzt wurden, die im Betrieb gekauft wurde. Die Anwachsgarantie fördert dann nicht nur das Vertrauen der Kunden in die Qualität der eigenen Beet- und Balkonpflanzen, sondern unterstützt auch den Substratabsatz. Viele Kunden kaufen zwar ihre Balkonpflanzen im Fachbetrieb, greifen aber zur Billigerde aus dem Baumarkt oder vom Discounter. Damit sind Misserfolge häufig vorprogrammiert. Für die Kunden ist es...
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