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„Wir sind froh, euch an Bord zu haben.“ Mit diesen Worten begann am 2. August 1984, in Deutschland das E-Mail-Zeitalter. Glücklicher Empfänger war ein Professor aus Karlsruhe. Seitdem trat die elektronische Post einen Siegeszug an. Heute lautet die Herausforderung, mit einer großen Flut an Nachrichten effektiv umzugehen.