Der Kunde ist König

„Keiner hat‘s so schwer wie man selbst“, sagt ein weises Sprichwort, und das trifft selbstverständlich auch auf mein Gebiet, den Landschaftsbau zu. Es gibt jedoch auch Tage, an denen ich die Kollegen aus Produktion und Handel nicht beneide. Einer davon war ein Montag im November, an dem ich in einer Baumschule unserer Region eine Gehölzlieferung abholen wollte. Ich fand die Bedienung in aufgeregtem Gespräch mit einer Kundin, die genau den gleichen Kirschlorbeer haben wollte wie ihre Nachbarn, zur Sorte aber keine näheren Angaben beisteuern konnte als einen Zettel mit der Aufschrift „Zierlorbeer“. Sie war enttäuscht und empört, dass der Bedienung diese Bezeichnung nicht ausreichte. Sie fand es ganz und gar...