Kunden durch Events binden

Der Baumschulgarten Chris­toph in Aindling macht genau das – das ganze Jahr über werden die Kunden mit unterschiedlichen Seminar- und Erlebnisangeboten gelockt. Dabei beschränkt sich Christoph nicht auf grüne Veranstaltungen, wie Schnittkurse, Rosensprechstunde oder Kräuterkurse. Dazu kommen Tanzkurse, Kreativkurse mit Malerei und Basteln sowie Kulturveranstaltungen. Für Kinder gibt es zum Beispiel Kindertanzen oder Kindergeburtstage.

Die Veranstaltungen werden in einer halbjährlich erscheinenden DIN A5-Broschüre sowie gegebenenfalls in der Zeitung angekündigt. Dabei sind viele Veranstaltungen kos­tenfrei. „Wir verstehen uns als Gastgeber. Die Events sind für uns Mittel zur Kundenbindung. Die Kunden honorieren, wenn sie auch einmal etwas angeboten bekommen, ohne dafür zu bezahlen“, ist sich Gabriele Christoph sicher.

„Als Grundvoraussetzung sehe ich ein schönes Ambiente. Die Kunden sollen sich wohlfühlen und nicht das Gefühl haben, auf jeden Fall kaufen zu müssen“, so Gabriele Chris­toph. „Dabei sollten aber die Anlage, Schau- und Dekoflächen die Fachkompetenz der Gärtnerei zeigen. Wenn die Kunden kommen, um einen schönen Ausflug zu machen, wenn sie auch am Wochenende kommen und Einkaufen als Freizeitbeschäftigung sehen, dann haben wir unser Ziel erreicht.“ sus