Mehr als Gießen und Jäten

Gärtner haben ein großes Wissen über Pflanzen und Symbolik, sie erkennen Veränderungen am Grab und auf den Friedhöfen. Sie pflegen Gräber ganzjährig und orientieren sich dabei an den Kundenwünschen. Das unterscheidet sie von Mitbewerbern, wie dem Hausmeister-Service, der ebenfalls Grabpflege anbietet. Den „Spannungsbogen zwischen Kundenbegeisterung und Effizienz“ gilt es zu meistern, so Heinz-Josef Ahrens, Fachlehrer beim Gartenbauzentrum Essen. Ein Ansatz ist es, das Grab aus Sicht des Kunden oder den Friedhof im Ganzen zu sehen. Was fällt an den Gräbern auf? Bei professioneller Pflege sind zum Beispiel die Ränder in Ordnung, auch kleine Senkschäden werden schnell behoben und verblühte Pflanzen entfernt. Der Kunde erwartet...